Политика конфиденциальности

Юридическая информация

Настоящая Политика конфиденциальности информирует о том, как Contral Clinics (далее также − "Оператор", "Владелец", "мы", "нас", "нам" или "наш") обрабатывает информацию и персональные данные на Веб-сайте https://www.contral.com/, а также на любых других связанных медиаформах, медиаканалах (далее − Веб-сайт).

Мы стремимся защищать всю получаемую или генерируемую нами персональную информацию. Настоящая Политика конфиденциальности (далее − "Политика конфиденциальности" или "Политика") объясняет наши методы защиты данных посетителей Веб-сайта. Политика конфиденциальности также объясняет характер собираемой нами личной информации, способы ее сбора, цели, для которых мы ее собираем, а также порядок использования, обработки, защиты и передачи этих данных.

Пожалуйста, прочитайте всю Политику конфиденциальности, прежде чем предоставлять информацию на этом Веб-сайте. Заходя на данный Веб-сайт или используя его в любых целях, а также предоставляя нам любую свою личную информацию, вы соглашаетесь с положениями и условиями настоящей Политики, а также с нашими Условиями предоставления услуг, размещенными на данном Веб-сайте. Если вы не согласны с какой-либо частью настоящей Политики конфиденциальности или Условий предоставления услуг, пожалуйста, не пользуйтесь данным Веб-сайтом или любыми другими нашими сервисами и не предоставляйте нам свою личную информацию.

Оператор данных

Название: Novalco Oy Contral Clinics
Идентификационный номер: 1749729-5
Адрес: c/o Terveystalo, Keskuskatu 7, 00100 ХЕЛЬСИНКИ
E-mail: contral@contral.com

Контактное лицо

Имя: Jukka Keski-Pukkila (Генеральный директор)
Адрес: c/o Terveystalo, Keskuskatu 7, 00100 ХЕЛЬСИНКИ
E-mail: contral@contral.com

Определения и правовые ссылки

Персональные данные (или Данные) - любая информация, которая прямо, косвенно или в связи с другой информацией − включая персональный идентификационный номер − позволяет идентифицировать или установить личность физического лица.

Данные об использовании - информация, собираемая автоматически с помощью данного Веб-сайта (или сторонних сервисов, используемых на данном Веб-сайте), которая может включать в себя: IP-адреса или доменные имена компьютеров, с которых работают Пользователи, использующие данный Веб-сайт, адреса URI (Uniform Resource Identifier), время запроса, способ отправки запроса на сервер, размер файла, полученного в ответ, цифровой код, обозначающий статус ответа сервера (успешный результат, ошибка и т.д.), страну происхождения, особенности браузера и операционной системы, используемых пользователем, различные временные характеристики одного посещения (например, время, проведенное на каждой странице Веб-сайта), а также сведения о пройденном пути по Веб-сайту с указанием последовательности посещенных страниц и другие параметры операционной системы устройства и/или ИТ-среды Пользователя.

Пользователь - физическое лицо, использующее настоящий Веб-сайт, которое, если не указано иное, совпадает с Субъектом данных.

Субъект данных - физическое лицо, к которому относятся Персональные данные.

Обработчик данных (или Оператор данных) - физическое или юридическое лицо, орган государственной власти, агентство или иной орган, который обрабатывает Персональные данные по поручению Оператора, как описано в настоящей политике конфиденциальности.

Оператор данных (или Владелец) - физическое или юридическое лицо, орган государственной власти, агентство или иной орган, который самостоятельно или совместно с другими лицами определяет цели и способы обработки Персональных данных, включая меры безопасности, касающиеся работы и использования данного Веб-сайта. Контролером данных, если не указано иное, является Владелец настоящего Веб-сайта.

Данный Веб-сайт - средство, с помощью которого осуществляется сбор и обработка Персональных данных Пользователя.

Услуга - услуга, предоставляемая данным Веб-сайтом, как описано в соответствующих условиях и на данном Веб-сайте.

‍

Сбор данных

В данном разделе в общем виде объясняется, из каких источников и с помощью каких средств мы собираем и обрабатываем персональные данные.‍

Обращение к нам

Если вы связываетесь с нами по поводу какой-либо из Услуг (по электронной почте, телефону, почте или иным способом), мы можем собирать и сохранять ваши контактные данные и ваше сообщение с целью обработки вашего запроса и ведения учета сообщений.‍

Другие способы сбора информации

Мы собираем личную информацию с помощью различных средств и методов, включая следующие:

Когда вы добровольно предоставляете нам личную информацию, в том числе когда вы предоставляете нам информацию, общаетесь с нами или пользуетесь любой из наших Услуг;
Когда вы посещаете наш Веб-сайт, мы можем собирать информацию об устройстве и другую информацию из используемого вами интернет-браузера;
Когда в результате вашего общения с нами мы получаем определенные технические данные, такие как адрес интернет-протокола (IP), тип браузера, настройки часового пояса и местоположение, операционная система устройства, а также другие технологии, которые вы можете использовать для доступа к нашему Веб-сайту или иного общения с нами;
От третьих лиц и из открытых источников, в том числе от поставщиков аналитических данных для наших собственных страниц в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и LinkedIn.

‍

Собираемые данные

Собираемые нами личные данные зависят от пользователя, операции и цели, но основной целью является эффективное и удовлетворительное ведение нашего бизнеса, а также соответствующие юридические цели.

Пользователи несут ответственность за любые Персональные данные третьих лиц, полученные, опубликованные или переданные через данный Веб-сайт, и подтверждают, что у них есть согласие третьей стороны на предоставление этих данных Владельцу.

Сбор данных о Пользователе осуществляется для того, чтобы Владелец мог предоставлять свои Услуги, выполнять свои юридические обязательства, отвечать на запросы правоохранительных органов, защищать свои права и интересы (или права и интересы своих Пользователей или третьих лиц), выявлять любые вредоносные или мошеннические действия, а также связываться с Пользователем и отправлять электронные письма с помощью рассылки. Пользователи, которые не уверены в том, какие Персональные данные являются обязательными, могут обратиться к Владельцу.

Как правило, мы собираем следующие данные

Идентификационные данные, такие как имя и контактная информация, например, номер телефона, адрес электронной почты.
Информация, которую мы получаем от третьей стороны, например, от провайдера Веб-сайта, об использовании нашего Веб-сайта на Веб-сайтах или устройствах третьих сторон;
Информация о вашем использовании и использовании любым лицом (лицами), которому (которым)вы разрешаете пользоваться нашим Веб-сайтом через вашу учетную запись, например, о предоставляемых вами услугах, частоте использования вами наших услуг и ваших предпочтениях; и
Данные об использовании, просмотре, технических характеристиках и устройстве, когда вы посещаете наш Веб-сайт на Веб-сайтах третьих лиц, или открываете отправленные нами электронные письма, включая тип вашего браузера или устройства, уникальный идентификатор устройства и IP-адрес.

Мы собираем следующие категории Персональных данных для осуществления следующих действий

Действие	Категории персональных данных
Посещение Веб-сайта	Данные о просмотре веб-сайта.
Обращение в службу поддержки Contral Clinics	Идентификационные данные. Контактные данные. Содержание запроса.
Предоставление посетителям и Пользователям возможности реализовать свои права на защиту данных	Идентификационные данные. Контактные данные. Содержание запроса. Данные, необходимые для ответа на запрос, направленный в Contral Clinics.
Выполнение юридических запросов или ведение судебных процессов	Данные, необходимые для подтверждения выполнения обязательств Contral Clinics и/или ведения судебных разбирательств.
Получение наших Услуг*	Идентификационные данные. Контактные данные. Платежные данные. Дата рождения/Персональный идентификационный номер. Любая другая дополнительная информация, предоставленная самим клиентом, а также любая другая информация, собранная с его согласия.

Цель сбора данных

Мы используем персональные данные, которые мы собираем или получаем от наших Пользователей, для целей, описанных в настоящей Политике, и для других деловых целей, разрешенных законом, включая разработку, предоставление и выполнение наших услуг, обмен с нашими аффилированными лицами для связанных деловых целей, а также для следующих целей:

Для предоставления и поддержки наших Услуг, в том числе для мониторинга использования наших Услуг.
Для выполнения договора: разработка, соблюдение и выполнение договора на оказание услуг или любого другого договора с нами через Сервис.
Для связи с вами: Для связи с вами по электронной почте, с помощью телефонных звонков, SMS-сообщений или других эквивалентных форм электронной связи.
Для управления вашими запросами: Принимать и обрабатывать ваши запросы к нам.
Для ответов на ваши запросы и вопросы, разрешения споров, расследования и решения ваших проблем, а также контролирования и улучшения наших ответов;
Для обеспечения безопасности, надежности и целостности нашего Веб-сайта, баз данных и технологических средств, а также для выявления и предотвращения мошенничества при совершении операций;
Для тестирования, исследования, анализа и разработки продуктов и услуг, в том числе для улучшения нашего Веб-сайта и услуг;
Для облегчения и обработки ваших транзакций с нами и с нашими сторонними аффилированными лицами и деловыми партнерами;
Для ответа на запросы правоохранительных органов и в соответствии с требованиями действующего законодательства, судебных приказов или правительственных постановлений;
Для других целей: Мы можем использовать вашу информацию для других целей, таких как анализ данных, выявление тенденций использования, определение эффективности наших рекламных кампаний, а также для оценки и улучшения наших Услуг, маркетинга и вашего опыта.

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях для следующих целей

Цель	Юридическое основание
Предложить связь между Contral Clinics и посетителем	Законные интересы Contral Clinics в том, чтобы предложить посетителям эффективный способ связи со своими сотрудниками.
Ответить на запрос Пользователя/посетителя о предоставлении информации, связанной с Услугами, предлагаемыми Contral Clinics, или на запрос о помощи	Законные интересы Contral Clinics в том, чтобы предложить своим посетителям возможность связаться со службой поддержки. Договор с Пользователем (например, специальные Условия предоставления услуг).
Управлять запросами Пользователей, связанными с их правами на защиту данных	Правовое обязательство Contral Clinics
Улучшать и совершенствовать Услуги Веб-сайта	Законные интересы Contral Clinics в том, чтобы предоставлять оптимизированные Услуги.
Обосновывать и демонстрировать соблюдение Contral Clinics юридических обязательств в случае судебного запроса и/или судебного разбирательства	Законные интересы Contral Clinics в том, чтобы иметь возможность продемонстрировать соблюдение требований.

Методы обработки данных

Contral Clinics принимает соответствующие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или несанкционированного уничтожения Данных.

Обработка Данных осуществляется с использованием компьютеров и/или средств ИТ, с соблюдением организационных процедур и режимов, строго соответствующих указанным целям. Помимо Contral Clinics, в некоторых случаях доступ к Данным может быть предоставлен определенным ответственным лицам, участвующим в работе данного Веб-сайта (администрация, отдел продаж, отдел маркетинга, юридический отдел, отдел системного администрирования) или внешним сторонам (таким как сторонние поставщики технических услуг, почтовые перевозчики, хостинг-провайдеры, ИТ-компании, коммуникационные агентства), назначенным, при необходимости, Contral Clinics в качестве обработчиков Данных. Обновленный список этих сторон может быть запрошен у Владельца в любое время.

‍

Передача и совместное использование данных

В зависимости от местонахождения Пользователя, передача данных может включать в себя передачу данных Пользователя в страну, отличную от его собственной. Если такая передача имеет место, Пользователи могут получить более подробную информацию, ознакомившись с соответствующими разделами настоящего документа, или обратиться в Contral Clinics, используя информацию, указанную в разделе "Контакты".

*Вся медицинская информация клиентов хранится в системах нашего партнера Terveystalo, и доступ к ней требует наличия медицинской связи между клиентом и сотрудниками Novalco Oy Contral Clinics. Медицинская информация защищена компанией Terveystalo. Помимо медицинских данных, компания Tervaystalo также выступает в качестве оператора данных в отношении персональных данных, собранных в ходе записи на прием к врачу в Terveystalo.

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим получателям:

Внутренние получатели – ваши Персональные данные будут переданы только уполномоченным сотрудникам, которым необходим доступ для выполнения своих обязанностей (например, службам поддержки, разработчикам и т.д.). Наши сотрудники проходят специальное обучение и получают информацию о деликатности ваших Персональных данных и требованиях, необходимых для обеспечения защиты вашего права на неприкосновенность частной жизни.
Обработчики – в целях предоставления Услуг Contral Clinics может передавать ваши Персональные данные другим организациям, выступающим в качестве обработчиков данных.
Партнеры и третьи лица – в целях предоставления Услуг Contral Clinics может передавать ваши Персональные данные третьим лицам, предоставляющим услуги.
Судебные, административные и другие государственные органы – Contral Clinics может быть вынуждена поделиться или раскрыть некоторые из ваших Персональных данных, если этого требует закон, запрос компетентного органа, исполнение решения суда, получение средств правовой защиты или защита прав Contral Clinics, содействие в расследовании (например, мошенничества, кражи личных данных и т.д.).

Индивидуальная информация может быть передана агентству по взысканию долгов для получения неоплаченных счетов.

Novalco Oy Contral Clinics обеспечивает разумными средствами, чтобы ее субподрядчики, обрабатывающие персональные данные, были надежными, обрабатывали данные в соответствии с требованиями регламента о защите данных и на территории ЕС/ЕЭЗ. Субподрядчики обязаны предоставить доказательства достаточности технических и организационных мер по защите персональных данных (например, сертификат ISO27001). Novalco Oy Contral Clinics обязуется вести список своих субобработчиков и передавать его по письменному запросу.

‍

Дополнительная информация о сборе и обработке данных

Правовые действия

Персональные данные Пользователя могут быть использованы Contral Clinics в юридических целях в суде или на этапах, ведущих к возможному судебному разбирательству, возникающему в связи с неправомерным использованием данного Веб-сайта или соответствующих Сервисов.

Системные журналы и обслуживание

В целях эксплуатации и обслуживания данный Веб-сайт и любые сторонние сервисы могут собирать файлы, фиксирующие взаимодействие с данным Веб-сайтом (системные журналы), использовать для этих целей другие Персональные данные (например, IP-адрес).

Информация, не содержащаяся в настоящей Политике

Более подробная информация, касающаяся сбора или обработки Персональных данных, может быть запрошена у Contral Clinics в любое время. Пожалуйста, ознакомьтесь с контактной информацией в начале данного документа.‍

Посещение Веб-сайтов третьих лиц

Наш Веб-сайт может содержать ссылки или упоминания о сайтах третьих лиц. Эти сайты находятся вне нашего контроля, и политика конфиденциальности этих сайтов может отличаться от нашей собственной. Пожалуйста, имейте в виду, что мы неконтролируем эти сторонние сайты, и наше Уведомление о конфиденциальности не распространяется на такие сайты. Мы рекомендуем вам ознакомиться с Условиями предоставления услуг и политикой конфиденциальности таких сайтов, прежде чем раскрывать на них какую-либо личную информацию. Уведомление о конфиденциальности стороннего сайта будет регулировать порядок использования полученной от вас информации владельцем сайта. Вы всегда можете узнать, на каком сайте вы находитесь, проверив унифицированный указатель ресурсов (URL) в строке вашего браузера.

Изменения в настоящей политике конфиденциальности

Contral Clinics оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности, уведомляя об этом своих Пользователей на этой странице и, возможно, в рамках данного Веб-сайта и/или − насколько это технически и юридически возможно − направляя уведомление Пользователям по любой контактной информации, имеющейся у Contral Clinic. Настоятельно рекомендуется часто проверять эту страницу, обращая внимание на дату последнего изменения, указанную внизу.

Если изменения затрагивают действия по обработке, осуществляемые на основании согласия Пользователя, Contral Clinics должна получить от Пользователя новое согласие, если это необходимо.